1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como o site panini-colecaocopa2026.org ("nós", "nosso") trata os dados pessoais dos usuários ("você") que visitam, cadastram-se ou realizam compras em nossa loja, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados, quando aplicável:
- Dados cadastrais: nome completo, e-mail, telefone celular, CPF.
- Dados de entrega: endereço completo (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado).
- Dados de pagamento: informações necessárias para processar PIX, cartão ou boleto. Dados de cartão são processados diretamente pelo provedor de pagamento e não ficam armazenados em nossos servidores.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies e identificadores de sessão.
- Comunicação: mensagens trocadas com nosso suporte por e-mail ou WhatsApp.
3. Como usamos seus dados
- Processar pedidos, pagamentos e entregas;
- Verificar identidade e prevenir fraudes (incluindo verificação por SMS);
- Enviar atualizações sobre o status do pedido por e-mail e/ou WhatsApp;
- Oferecer suporte ao cliente;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- Melhorar a experiência de compra e a segurança do site.
4. Base legal (LGPD)
Tratamos seus dados com base na execução de contrato (compra), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (prevenção a fraudes e melhoria do serviço) e, quando necessário, no seu consentimento.
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais para a operação da loja, sob obrigações de confidencialidade:
- Provedores de pagamento (PIX, cartão, boleto);
- Transportadoras e Correios para envio dos pedidos;
- Provedores de envio de SMS e WhatsApp para verificação e notificações;
- Serviços de hospedagem e infraestrutura em nuvem;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site (carrinho, sessão, segurança) e cookies de análise e marketing (Google e Meta) para entender o uso da loja e medir a eficiência de campanhas. Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso e monitoramento contínuo. Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e às obrigações legais.
8. Seus direitos
Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade;
- Revogar o consentimento;
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@panini-colecaocopa2026.org.
9. Crianças e adolescentes
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Caso identifiquemos coleta indevida de dados de menores, eles serão removidos.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada abaixo.
11. Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou proteção de dados, fale conosco pelo e-mail contato@panini-colecaocopa2026.org.
